New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để bạn có thể tạo ra những mô tả công việc (job descriptions) thu hút và hiệu quả, tôi sẽ cung cấp chi tiết về
Kiến thức, Kỹ năng, Kinh nghiệm, Tags
, và
Từ khóa tìm kiếm
cho 9 vị trí nhân viên phổ biến.
Lưu ý quan trọng:
Điều chỉnh:
Hãy coi đây là một khung sườn. Bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù công ty, quy mô, ngành nghề, và văn hóa doanh nghiệp của bạn.
Ưu tiên:
Xác định yếu tố nào là quan trọng nhất (ví dụ: kinh nghiệm thực tế, kỹ năng mềm, kiến thức chuyên môn) để nhấn mạnh trong mô tả công việc.
Ngôn ngữ:
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu, và hấp dẫn. Tránh thuật ngữ quá chuyên môn nếu không cần thiết.
Phân biệt “Must-have” và “Nice-to-have”:
Chỉ rõ những yêu cầu nào là bắt buộc (Must-have) và những yêu cầu nào là lợi thế (Nice-to-have).
Dưới đây là chi tiết cho 9 vị trí:
1. Nhân viên Marketing
Kiến thức:
Kiến thức nền tảng về marketing (4P, STP)
Kiến thức về digital marketing (SEO, SEM, Social Media Marketing, Email Marketing)
Hiểu biết về phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh
Kiến thức về content marketing
(Tùy chọn) Kiến thức về thương hiệu (branding)
Kỹ năng:
Kỹ năng viết content hấp dẫn, sáng tạo
Kỹ năng phân tích dữ liệu marketing (Google Analytics, Facebook Insights)
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng quản lý thời gian, dự án
(Tùy chọn) Kỹ năng thiết kế đồ họa cơ bản (Photoshop, Canva)
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp độ) Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực marketing, truyền thông
Kinh nghiệm triển khai các chiến dịch marketing (online/offline)
Kinh nghiệm quản lý ngân sách marketing (nếu có)
(Tùy chọn) Kinh nghiệm làm việc trong ngành cụ thể của công ty
Tags:
`marketing, digital marketing, content marketing, social media, SEO, SEM, truyền thông, quảng cáo, thương hiệu`
Từ khóa tìm kiếm:
`nhân viên marketing, chuyên viên marketing, digital marketer, content writer, marketing executive, marketing specialist`
2. Nhân viên Bán hàng (Sales)
Kiến thức:
Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty
Kiến thức về quy trình bán hàng
Hiểu biết về thị trường, đối tượng khách hàng mục tiêu
(Tùy chọn) Kiến thức về kỹ thuật bán hàng (ví dụ: SPIN Selling, Challenger Sale)
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
Kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Kỹ năng làm việc độc lập, chịu áp lực
(Tùy chọn) Kỹ năng sử dụng CRM (Customer Relationship Management)
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp độ) Kinh nghiệm bán hàng trực tiếp hoặc gián tiếp
Kinh nghiệm đạt được chỉ tiêu doanh số
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
(Tùy chọn) Kinh nghiệm bán hàng trong ngành cụ thể của công ty
Tags:
`bán hàng, sales, kinh doanh, sales executive, sales representative, phát triển kinh doanh, chăm sóc khách hàng, CRM`
Từ khóa tìm kiếm:
`nhân viên bán hàng, chuyên viên kinh doanh, sales manager, sales representative, business development`
3. Nhân viên Kế toán
Kiến thức:
Kiến thức về nguyên tắc kế toán, chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS)
Kiến thức về thuế (thuế GTGT, thuế TNDN, thuế TNCN)
Kiến thức về phần mềm kế toán (ví dụ: MISA, Fast)
(Tùy chọn) Kiến thức về kế toán quản trị
Kỹ năng:
Kỹ năng nhập liệu, xử lý số liệu chính xác
Kỹ năng phân tích báo cáo tài chính
Kỹ năng sử dụng Excel thành thạo
Kỹ năng làm việc cẩn thận, tỉ mỉ
Kỹ năng làm việc độc lập, chịu trách nhiệm
(Tùy chọn) Kỹ năng ngoại ngữ (đọc hiểu tài liệu kế toán)
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp độ) Kinh nghiệm làm kế toán tổng hợp hoặc kế toán chi tiết
Kinh nghiệm lập báo cáo tài chính
Kinh nghiệm làm việc với cơ quan thuế
(Tùy chọn) Kinh nghiệm làm việc trong ngành cụ thể của công ty
Tags:
`kế toán, kế toán tổng hợp, kế toán chi tiết, thuế, báo cáo tài chính, kiểm toán, phần mềm kế toán`
Từ khóa tìm kiếm:
`nhân viên kế toán, kế toán viên, accountant, accounting specialist, financial accountant`
4. Nhân viên Nhân sự (HR)
Kiến thức:
Kiến thức về luật lao động Việt Nam
Kiến thức về quản trị nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng, đánh giá hiệu suất)
Hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp
(Tùy chọn) Kiến thức về các công cụ đánh giá nhân sự (ví dụ: KPI, 360-degree feedback)
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử khéo léo
Kỹ năng giải quyết xung đột
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức
Kỹ năng phỏng vấn, đánh giá ứng viên
Kỹ năng sử dụng các phần mềm quản lý nhân sự
(Tùy chọn) Kỹ năng ngoại ngữ (giao tiếp với ứng viên/nhân viên nước ngoài)
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp độ) Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực nhân sự
Kinh nghiệm tuyển dụng, đào tạo nhân viên
Kinh nghiệm xây dựng quy trình, chính sách nhân sự
(Tùy chọn) Kinh nghiệm làm việc trong ngành cụ thể của công ty
Tags:
`nhân sự, HR, tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng, quan hệ lao động, luật lao động, quản trị nhân sự`
Từ khóa tìm kiếm:
`nhân viên nhân sự, chuyên viên nhân sự, HR generalist, HR specialist, recruitment specialist`
5. Nhân viên IT (Công nghệ thông tin)
Kiến thức:
Kiến thức về hệ thống máy tính, mạng máy tính
Kiến thức về các hệ điều hành (Windows, Linux, macOS)
Kiến thức về bảo mật thông tin
(Tùy thuộc vào vị trí cụ thể) Kiến thức về lập trình, cơ sở dữ liệu, quản trị mạng, v.v.
Kỹ năng:
Kỹ năng giải quyết sự cố kỹ thuật
Kỹ năng cài đặt, bảo trì phần cứng, phần mềm
Kỹ năng làm việc độc lập, chịu áp lực
Kỹ năng giao tiếp (để giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người không chuyên)
(Tùy thuộc vào vị trí cụ thể) Kỹ năng lập trình, quản trị cơ sở dữ liệu, v.v.
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp độ) Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT
Kinh nghiệm hỗ trợ người dùng
Kinh nghiệm quản trị hệ thống mạng
(Tùy chọn) Kinh nghiệm làm việc trong ngành cụ thể của công ty
Tags:
`IT, công nghệ thông tin, hỗ trợ kỹ thuật, hệ thống mạng, bảo mật thông tin, lập trình, cơ sở dữ liệu`
Từ khóa tìm kiếm:
`nhân viên IT, IT support, system administrator, network engineer, developer, programmer`
6. Nhân viên Thiết kế đồ họa (Graphic Designer)
Kiến thức:
Kiến thức về nguyên tắc thiết kế (bố cục, màu sắc, typography)
Kiến thức về các phần mềm thiết kế đồ họa (Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign)
Kiến thức về xu hướng thiết kế hiện đại
(Tùy chọn) Kiến thức về thiết kế UI/UX
Kỹ năng:
Kỹ năng sáng tạo, thẩm mỹ tốt
Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng giao tiếp (để trình bày ý tưởng thiết kế)
Kỹ năng quản lý thời gian, dự án
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp độ) Kinh nghiệm thiết kế đồ họa cho các ấn phẩm truyền thông (banner, poster, brochure, v.v.)
Kinh nghiệm thiết kế logo, bộ nhận diện thương hiệu (nếu có)
(Tùy chọn) Kinh nghiệm thiết kế website, ứng dụng di động
Tags:
`thiết kế đồ họa, graphic design, illustrator, photoshop, indesign, ui/ux, branding, marketing`
Từ khóa tìm kiếm:
`graphic designer, designer, visual designer, creative designer, art director`
7. Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Kiến thức:
Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty
Kiến thức về quy trình chăm sóc khách hàng
Hiểu biết về tâm lý khách hàng
(Tùy chọn) Kiến thức về các công cụ CRM
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử khéo léo
Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Kỹ năng giải quyết vấn đề, khiếu nại
Kỹ năng làm việc dưới áp lực
Kỹ năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ khách hàng (ví dụ: live chat, email marketing)
(Tùy chọn) Kỹ năng ngoại ngữ (giao tiếp với khách hàng quốc tế)
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp độ) Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng
Kinh nghiệm xây dựng mối quan hệ với khách hàng
(Tùy chọn) Kinh nghiệm làm việc trong ngành cụ thể của công ty
Tags:
`chăm sóc khách hàng, customer service, hỗ trợ khách hàng, customer support, call center, CRM, trải nghiệm khách hàng`
Từ khóa tìm kiếm:
`customer service representative, customer support specialist, client service, account manager`
8. Nhân viên Kho vận (Logistics)
Kiến thức:
Kiến thức về quy trình kho vận, logistics
Kiến thức về quản lý hàng tồn kho
Kiến thức về vận tải, giao nhận hàng hóa
(Tùy chọn) Kiến thức về luật pháp liên quan đến logistics
Kỹ năng:
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp
Kỹ năng quản lý thời gian
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng sử dụng các phần mềm quản lý kho (WMS)
Kỹ năng giao tiếp (với nhà cung cấp, đối tác vận chuyển)
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp độ) Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kho vận, logistics
Kinh nghiệm quản lý hàng tồn kho
Kinh nghiệm làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển
(Tùy chọn) Kinh nghiệm làm việc trong ngành cụ thể của công ty
Tags:
`kho vận, logistics, quản lý kho, vận tải, giao nhận, chuỗi cung ứng, WMS`
Từ khóa tìm kiếm:
`logistics coordinator, warehouse manager, supply chain specialist, inventory specialist`
9. Thư ký/Trợ lý
Kiến thức:
Kiến thức về hành chính văn phòng
Kiến thức về soạn thảo văn bản
Kiến thức về quản lý hồ sơ, tài liệu
(Tùy chọn) Kiến thức về ngoại ngữ (nếu làm việc cho lãnh đạo cấp cao hoặc công ty có yếu tố nước ngoài)
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc
Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Microsoft Office)
Kỹ năng làm việc độc lập, chủ động
Kỹ năng bảo mật thông tin
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp độ) Kinh nghiệm làm thư ký hoặc trợ lý
Kinh nghiệm sắp xếp lịch làm việc, tổ chức cuộc họp
Kinh nghiệm quản lý hồ sơ, tài liệu
(Tùy chọn) Kinh nghiệm làm việc trong ngành cụ thể của công ty
Tags:
`thư ký, trợ lý, hành chính, văn phòng, quản lý hồ sơ, soạn thảo văn bản`
Từ khóa tìm kiếm:
`secretary, administrative assistant, executive assistant, personal assistant, office assistant`
Hy vọng những thông tin chi tiết này sẽ giúp bạn xây dựng được những mô tả công việc (Job Description) chất lượng và thu hút ứng viên tiềm năng! Chúc bạn thành công!