New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để bạn có cái nhìn chi tiết về công việc của nhân viên kinh doanh, tôi sẽ trình bày chi tiết về yêu cầu kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, cùng với các tags và từ khóa tìm kiếm hữu ích.
Mô tả công việc chi tiết: Nhân viên kinh doanh
1. Mục tiêu công việc:
Đạt được và vượt chỉ tiêu doanh số được giao.
Phát triển thị trường và mở rộng mạng lưới khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Nâng cao nhận diện thương hiệu và uy tín của công ty.
2. Trách nhiệm chính:
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng:
Nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
Sử dụng các kênh khác nhau để tìm kiếm khách hàng: trực tiếp, online (mạng xã hội, website, email marketing), hội thảo, sự kiện…
Thực hiện các hoạt động tiếp thị, quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn và bán hàng:
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp.
Giới thiệu, trình bày, demo sản phẩm/dịch vụ.
Xây dựng báo giá, đàm phán và chốt đơn hàng.
Quản lý khách hàng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành.
Báo cáo và phân tích:
Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh.
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Phối hợp với các bộ phận khác:
Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chương trình quảng cáo, khuyến mãi.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để hỗ trợ khách hàng về kỹ thuật.
Phối hợp với bộ phận kế toán để theo dõi công nợ.
3. Yêu cầu về kiến thức:
Kiến thức nền tảng:
Hiểu biết về kinh doanh, marketing và bán hàng.
Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Kiến thức về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
Kiến thức chuyên môn:
Kỹ năng bán hàng: kỹ thuật bán hàng, thuyết phục, đàm phán, chốt sale.
Kỹ năng giao tiếp: giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng: xây dựng mối quan hệ, giải quyết vấn đề.
Kỹ năng tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint.
Ngoại ngữ (nếu có): đặc biệt là tiếng Anh, phục vụ giao tiếp và làm việc với khách hàng quốc tế.
4. Yêu cầu về kỹ năng:
Kỹ năng mềm:
Giao tiếp, thuyết trình, đàm phán, thuyết phục.
Lắng nghe, thấu hiểu, giải quyết vấn đề.
Làm việc nhóm, hợp tác.
Tư duy phân tích, sáng tạo.
Quản lý thời gian, tổ chức công việc.
Chịu áp lực cao.
Kỹ năng chuyên môn:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Quản lý và chăm sóc khách hàng.
Bán hàng và chốt đơn.
Báo cáo và phân tích dữ liệu.
5. Yêu cầu về kinh nghiệm:
Tùy thuộc vào cấp bậc và yêu cầu của từng công ty.
Nhân viên kinh doanh mới ra trường:
Không yêu cầu kinh nghiệm, nhưng có kinh nghiệm tham gia các hoạt động ngoại khóa, câu lạc bộ, hoặc thực tập liên quan đến kinh doanh là một lợi thế.
Nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm:
Yêu cầu kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, hoặc chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nghề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Kinh nghiệm làm việc với các phần mềm CRM (Customer Relationship Management) là một lợi thế.
6. Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Sẵn sàng đi công tác khi cần thiết.
7. Tags và từ khóa tìm kiếm:
Chung:
Nhân viên kinh doanh, sales, sales executive, business development, account manager, quản lý khách hàng, phát triển thị trường, bán hàng, kinh doanh.
Theo ngành nghề:
(Ví dụ) Nhân viên kinh doanh bất động sản, nhân viên kinh doanh ô tô, nhân viên kinh doanh phần mềm, nhân viên kinh doanh thiết bị y tế, nhân viên kinh doanh logistics…
Theo kỹ năng:
Kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng tìm kiếm khách hàng.
Theo địa điểm:
(Ví dụ) Nhân viên kinh doanh Hà Nội, nhân viên kinh doanh TP.HCM, sales staff Hanoi, sales executive Ho Chi Minh.
Theo cấp bậc:
Nhân viên kinh doanh, trưởng nhóm kinh doanh, giám sát kinh doanh, giám đốc kinh doanh.
Tiếng Anh:
Sales representative, sales associate, business development executive, account manager.
Lưu ý:
Đây là mô tả công việc chung, có thể có sự khác biệt tùy thuộc vào từng công ty và ngành nghề cụ thể.
Bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin về công ty và sản phẩm/dịch vụ trước khi ứng tuyển.
Chuẩn bị kỹ lưỡng cho buổi phỏng vấn, thể hiện sự tự tin và nhiệt huyết.
Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp kinh doanh!https://vpdu.dthu.edu.vn/linkurl.aspx?link=https://new.edu.vn