làm nhân viên kinh doanh là làm gì

New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn hiểu rõ về công việc nhân viên kinh doanh (NVBH), tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về mô tả công việc, yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, cũng như các tags và từ khóa liên quan để bạn có thể tìm kiếm thông tin một cách hiệu quả.

Mô tả công việc Nhân viên kinh doanh (NVBH):

NVBH là người chịu trách nhiệm chính trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Công việc của họ bao gồm:

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng:

Nghiên cứu thị trường để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
Sử dụng các kênh khác nhau (điện thoại, email, mạng xã hội, sự kiện…) để tiếp cận khách hàng.
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và quản lý thông tin khách hàng.

Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ:

Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty và trình bày một cách hấp dẫn, thuyết phục.
Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
Giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

Thực hiện quy trình bán hàng:

Gửi báo giá, đàm phán và chốt đơn hàng.
Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng và đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm/dịch vụ đúng thời hạn.
Xử lý các thủ tục thanh toán và các vấn đề liên quan đến hợp đồng.

Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng:

Thường xuyên liên lạc với khách hàng để nắm bắt nhu cầu và phản hồi của họ.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng để tăng cường lòng trung thành và cơ hội bán hàng trong tương lai.

Báo cáo và phân tích:

Theo dõi và báo cáo kết quả bán hàng cho cấp trên.
Phân tích dữ liệu bán hàng để đánh giá hiệu quả và đưa ra các giải pháp cải thiện.
Cập nhật thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng mới.

Các công việc khác:

Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Đóng góp ý kiến để cải tiến sản phẩm/dịch vụ và quy trình bán hàng.
Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng.

Yêu cầu về kiến thức:

Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ:

Nắm vững thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty, bao gồm tính năng, lợi ích, ưu điểm, nhược điểm, giá cả, chính sách bảo hành, v.v.

Kiến thức về thị trường:

Hiểu biết về thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành, v.v.

Kiến thức về bán hàng:

Nắm vững các kỹ thuật bán hàng, quy trình bán hàng, các phương pháp tiếp cận khách hàng, v.v.

Kiến thức về marketing:

Hiểu biết về các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

Kiến thức về tài chính:

Hiểu biết về các khái niệm cơ bản về tài chính, như doanh thu, chi phí, lợi nhuận, v.v.

Kiến thức về pháp luật:

Hiểu biết về các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh.

Yêu cầu về kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp:

Khả năng giao tiếp hiệu quả, rõ ràng, mạch lạc, tự tin.

Kỹ năng thuyết phục:

Khả năng thuyết phục khách hàng tin vào sản phẩm/dịch vụ.

Kỹ năng đàm phán:

Khả năng đàm phán để đạt được thỏa thuận tốt nhất cho cả hai bên.

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Khả năng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.

Kỹ năng làm việc nhóm:

Khả năng làm việc hiệu quả với các thành viên trong nhóm.

Kỹ năng quản lý thời gian:

Khả năng quản lý thời gian hiệu quả để hoàn thành công việc đúng thời hạn.

Kỹ năng tin học văn phòng:

Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Kỹ năng ngoại ngữ:

Có khả năng sử dụng ngoại ngữ (tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác) là một lợi thế.

Yêu cầu về kinh nghiệm:

Tùy thuộc vào từng vị trí và công ty, có thể yêu cầu kinh nghiệm từ 0-2 năm trở lên trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành liên quan.

Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc nhân viên kinh doanh. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé!http://proxy1.library.jhu.edu/login?url=https://new.edu.vn