New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn hiểu rõ về những kỹ năng cần thiết cho nhân viên kinh doanh, tôi sẽ chia sẻ chi tiết về yêu cầu kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, cũng như các tags và từ khóa liên quan.
I. Yêu cầu về Kiến thức:
Kiến thức về Sản phẩm/Dịch vụ:
Hiểu rõ về tính năng, lợi ích, ưu điểm, nhược điểm của sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp.
Nắm vững kiến thức về các sản phẩm/dịch vụ cạnh tranh trên thị trường.
Có khả năng giải thích, trình bày thông tin sản phẩm/dịch vụ một cách rõ ràng, dễ hiểu.
Kiến thức về Thị trường và Khách hàng:
Hiểu rõ về thị trường mục tiêu, phân khúc khách hàng, nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Nắm bắt thông tin về xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, các yếu tố kinh tế – xã hội ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Có khả năng phân tích thị trường, xác định cơ hội và thách thức.
Kiến thức về Bán hàng và Marketing:
Nắm vững các kỹ thuật bán hàng, quy trình bán hàng, các phương pháp tiếp cận khách hàng.
Hiểu biết về marketing, quảng cáo, truyền thông, xây dựng thương hiệu.
Có kiến thức về quản trị quan hệ khách hàng (CRM).
Kiến thức về Tài chính và Pháp luật:
Hiểu biết cơ bản về tài chính doanh nghiệp, các chỉ số tài chính quan trọng.
Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh, bán hàng.
Có kiến thức về hợp đồng, thanh toán, các vấn đề pháp lý phát sinh trong quá trình bán hàng.
II. Yêu cầu về Kỹ năng:
Kỹ năng Giao tiếp:
Khả năng giao tiếp hiệu quả bằng lời nói và văn bản.
Kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng thuyết trình, đàm phán, thuyết phục.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kỹ năng Bán hàng:
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Kỹ năng tiếp cận, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
Kỹ năng xử lý từ chối, giải quyết khiếu nại.
Kỹ năng chốt sales, ký kết hợp đồng.
Kỹ năng Tin học:
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Sử dụng email, internet, mạng xã hội hiệu quả.
Biết sử dụng các phần mềm CRM (Salesforce, Hubspot,…).
Kỹ năng Mềm:
Kỹ năng làm việc nhóm, hợp tác với đồng nghiệp.
Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, ra quyết định.
Kỹ năng tư duy sáng tạo, linh hoạt.
Khả năng chịu áp lực cao.
III. Yêu cầu về Kinh nghiệm:
Kinh nghiệm Bán hàng:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Có kinh nghiệm đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số.
Kinh nghiệm trong Ngành:
Kinh nghiệm làm việc trong ngành mà công ty đang hoạt động là một lợi thế.
Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ, thị trường, đối thủ cạnh tranh trong ngành.
IV. Các Yếu tố Khác:
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm cao trong công việc.
Trung thực, đáng tin cậy, có đạo đức nghề nghiệp.
Ham học hỏi, không ngừng nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Ngoại hình:
Ưa nhìn, lịch sự, chuyên nghiệp.
Khả năng Ngoại ngữ:
Tiếng Anh (hoặc ngôn ngữ khác) là một lợi thế, đặc biệt khi làm việc với khách hàng quốc tế.
V. Tags và Từ khóa Tìm kiếm:
Nhân viên kinh doanh
Nhân viên bán hàng
Sales executive
Sales representative
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng giao tiếp
Kiến thức sản phẩm
Kiến thức thị trường
Chăm sóc khách hàng
Tìm kiếm khách hàng
Chốt sales
Đàm phán
Thuyết phục
CRM
Quản lý quan hệ khách hàng
Kinh nghiệm bán hàng
Thị trường mục tiêu
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Báo cáo kinh doanh
KPIs
Sales strategy
Hy vọng những thông tin chi tiết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh và chuẩn bị tốt nhất cho công việc này.https://www.doherty.edu.au/?URL=https://new.edu.vn