Tuyển dụng nhân viên kinh doanh (Sales Executive) không nhất thiết đòi hỏi ứng viên phải tốt nghiệp một ngành cụ thể nào. Tuy nhiên, một số ngành học sẽ cung cấp nền tảng kiến thức và kỹ năng phù hợp, giúp bạn có lợi thế hơn trong công việc này.
1. Các ngành học liên quan và kiến thức nền tảng:
Quản trị kinh doanh (Business Administration):
Đây là ngành học phổ biến nhất cho vị trí nhân viên kinh doanh. Chương trình học cung cấp kiến thức tổng quan về các hoạt động kinh doanh, bao gồm marketing, tài chính, quản lý bán hàng, quản lý chuỗi cung ứng, và luật kinh doanh.
Kiến thức:
Marketing:
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng chiến lược marketing, quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Bán hàng:
Kỹ thuật bán hàng, quy trình bán hàng, quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng.
Tài chính:
Đọc hiểu báo cáo tài chính, phân tích chi phí, định giá sản phẩm/dịch vụ.
Quản lý:
Quản lý thời gian, quản lý dự án, quản lý hiệu suất.
Kinh tế:
Hiểu biết về các yếu tố kinh tế vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Marketing:
Ngành này tập trung sâu vào các hoạt động marketing, giúp bạn hiểu rõ về hành vi khách hàng, xây dựng thương hiệu, và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả.
Kiến thức:
Marketing căn bản và nâng cao:
Marketing mix (4P/7P), marketing kỹ thuật số (digital marketing), marketing truyền thống.
Nghiên cứu thị trường:
Phân tích dữ liệu, khảo sát khách hàng, xác định insight.
Truyền thông:
Xây dựng thông điệp truyền thông, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp.
Thương hiệu:
Xây dựng và quản lý thương hiệu, định vị thương hiệu.
Thương mại:
Ngành này trang bị kiến thức về các hoạt động thương mại trong nước và quốc tế, bao gồm xuất nhập khẩu, logistics, và thanh toán quốc tế.
Kiến thức:
Nghiệp vụ ngoại thương:
Incoterms, thủ tục hải quan, thanh toán quốc tế.
Logistics:
Vận chuyển, kho bãi, quản lý chuỗi cung ứng.
Marketing quốc tế:
Nghiên cứu thị trường quốc tế, xây dựng chiến lược xuất khẩu.
Kinh tế:
Cung cấp nền tảng kiến thức về kinh tế học, giúp bạn hiểu rõ về các quy luật kinh tế, phân tích thị trường, và dự báo xu hướng.
Các ngành kỹ thuật (tùy thuộc vào sản phẩm/dịch vụ):
Nếu bạn bán các sản phẩm/dịch vụ kỹ thuật, kiến thức chuyên môn về kỹ thuật sẽ là một lợi thế lớn. Ví dụ:
Bán phần mềm: Khoa học máy tính, kỹ thuật phần mềm.
Bán thiết bị y tế: Y sinh, kỹ thuật y sinh.
Bán thiết bị công nghiệp: Cơ khí, điện, điện tử.
2. Kỹ năng cần thiết:
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, tự tin và thuyết phục.
Kỹ năng bán hàng:
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận khách hàng, trình bày sản phẩm/dịch vụ, xử lý từ chối, chốt đơn hàng.
Kỹ năng đàm phán:
Khả năng đàm phán để đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ:
Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Khả năng xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân, và đưa ra giải pháp.
Kỹ năng làm việc nhóm:
Khả năng phối hợp với các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu chung.
Kỹ năng tin học văn phòng:
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Ngoại ngữ:
Khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc các ngoại ngữ khác là một lợi thế lớn, đặc biệt nếu bạn làm việc cho các công ty đa quốc gia hoặc bán hàng cho thị trường quốc tế.
Kỹ năng lắng nghe:
Lắng nghe chủ động để hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Kỹ năng thuyết trình:
Trình bày thông tin một cách hấp dẫn và dễ hiểu.
3. Kinh nghiệm:
Kinh nghiệm bán hàng:
Kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế lớn. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, hãy tìm kiếm các vị trí thực tập hoặc bán hàng part-time để tích lũy kinh nghiệm.
Kinh nghiệm làm việc trong ngành:
Kinh nghiệm làm việc trong ngành liên quan đến sản phẩm/dịch vụ bạn bán sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng.
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng:
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng.
4. Tags và từ khóa tìm kiếm:
Ngành học:
Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Kinh tế, Kỹ thuật, Sales, Bán hàng.
Kỹ năng:
Giao tiếp, Bán hàng, Đàm phán, Xây dựng mối quan hệ, Giải quyết vấn đề, Làm việc nhóm, Tin học văn phòng, Ngoại ngữ.
Kinh nghiệm:
Bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Thị trường, Sản phẩm, Dịch vụ.
Vị trí:
Nhân viên kinh doanh, Chuyên viên kinh doanh, Sales Executive, Sales Representative, Account Manager.
Yêu cầu:
Kiến thức, Kỹ năng, Kinh nghiệm, Bằng cấp, Chứng chỉ.
Lưu ý:
Nhà tuyển dụng có thể có các yêu cầu khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề, quy mô công ty và yêu cầu công việc cụ thể.
Quan trọng nhất là bạn có đam mê với công việc bán hàng, có khả năng học hỏi nhanh chóng và luôn nỗ lực để đạt được mục tiêu.
Hãy chuẩn bị một CV và cover letter ấn tượng, thể hiện rõ những kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với vị trí nhân viên kinh doanh.
Tự tin và thể hiện bản thân tốt trong buổi phỏng vấn.
Chúc bạn thành công!
https://tuaf.edu.vn/ViewSwitcher/SwitchView?mobile=True&returnUrl=https://new.edu.vn