New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn xây dựng một phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm chi tiết và hiệu quả, tôi sẽ cung cấp một cấu trúc mẫu, các loại câu hỏi, và hướng dẫn chi tiết, cùng với các tags và từ khóa quan trọng.
I. Cấu trúc phiếu khảo sát
1. Thông tin chung:
Lời giới thiệu ngắn gọn về mục đích khảo sát.
Hướng dẫn cách điền phiếu khảo sát.
Đảm bảo tính bảo mật thông tin.
2. Thông tin cá nhân (tùy chọn, đảm bảo tính ẩn danh nếu cần):
Giới tính.
Độ tuổi.
Vị trí công việc hiện tại.
Thâm niên công tác.
Bộ phận/Phòng ban.
3. Đánh giá mức độ quan trọng của các kỹ năng mềm:
Liệt kê danh sách các kỹ năng mềm phổ biến.
Sử dụng thang đo (ví dụ: Rất quan trọng, Quan trọng, Trung bình, Ít quan trọng, Không quan trọng).
4. Đánh giá mức độ thành thạo của bản thân về các kỹ năng mềm:
Sử dụng thang đo (ví dụ: Rất thành thạo, Thành thạo, Trung bình, Chưa thành thạo, Hoàn toàn không).
5. Nhu cầu đào tạo cụ thể:
Kỹ năng nào cần được đào tạo nhất? (Câu hỏi mở)
Hình thức đào tạo mong muốn (ví dụ: trực tiếp, trực tuyến, kết hợp).
Thời lượng mong muốn của khóa đào tạo.
Thời điểm mong muốn được đào tạo.
6. Kinh nghiệm đào tạo trước đây (nếu có):
Đã từng tham gia khóa đào tạo kỹ năng mềm nào chưa?
Khóa đào tạo nào hữu ích nhất? Tại sao?
Điều gì khiến bạn không hài lòng về các khóa đào tạo đã tham gia?
7. Đề xuất và góp ý:
Bạn có đề xuất gì để chương trình đào tạo kỹ năng mềm hiệu quả hơn?
II. Các loại câu hỏi và ví dụ
Câu hỏi đóng (trắc nghiệm, thang đo):
Ví dụ: “Mức độ quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc của bạn là gì?” (Rất quan trọng, Quan trọng, Trung bình, Ít quan trọng, Không quan trọng).
Ví dụ: “Bạn tự đánh giá mức độ thành thạo kỹ năng làm việc nhóm của mình như thế nào?” (Rất thành thạo, Thành thạo, Trung bình, Chưa thành thạo, Hoàn toàn không).
Câu hỏi mở:
Ví dụ: “Theo bạn, kỹ năng mềm nào là quan trọng nhất đối với vị trí công việc của bạn?”
Ví dụ: “Bạn mong muốn điều gì nhất từ một khóa đào tạo kỹ năng mềm?”
Câu hỏi kết hợp:
Ví dụ: “Trong danh sách dưới đây, hãy chọn 3 kỹ năng mềm mà bạn muốn được đào tạo nhất, và giải thích lý do tại sao.”
III. Danh sách kỹ năng mềm (tham khảo)
Giao tiếp (nói, viết, lắng nghe, thuyết trình)
Làm việc nhóm
Giải quyết vấn đề
Tư duy phản biện
Lãnh đạo
Quản lý thời gian
Ra quyết định
Đàm phán
Thuyết phục
Sáng tạo
Tự tin
Thích nghi
Chịu áp lực
Quản lý cảm xúc
Tư duy dịch vụ
Xây dựng mối quan hệ
Tư duy chiến lược
IV. Chi tiết yêu cầu kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm (cho người thiết kế khảo sát)
Kiến thức:
Hiểu rõ về các loại kỹ năng mềm và tầm quan trọng của chúng trong công việc.
Nắm vững các phương pháp đánh giá nhu cầu đào tạo.
Biết cách thiết kế câu hỏi khảo sát hiệu quả.
Hiểu về các hình thức đào tạo kỹ năng mềm khác nhau.
Kỹ năng:
Kỹ năng đặt câu hỏi rõ ràng, dễ hiểu.
Kỹ năng phân tích và tổng hợp thông tin.
Kỹ năng sử dụng công cụ khảo sát trực tuyến (nếu có).
Kỹ năng giao tiếp để thu thập thông tin phản hồi.
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm trong việc thiết kế và thực hiện các khảo sát.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nhân sự (là một lợi thế).
Hiểu rõ về văn hóa và đặc điểm của tổ chức để điều chỉnh khảo sát phù hợp.
V. Tags và từ khóa tìm kiếm
Chính:
Khảo sát nhu cầu đào tạo
Kỹ năng mềm
Đào tạo kỹ năng
Phát triển kỹ năng
Nâng cao năng lực
Liên quan:
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Quản lý thời gian
Đánh giá năng lực
Phân tích nhu cầu đào tạo
Lập kế hoạch đào tạo
Chương trình đào tạo
Huấn luyện kỹ năng
Nâng cao hiệu suất
Mở rộng:
Khảo sát nhân viên
Đánh giá hiệu quả đào tạo
Mẫu khảo sát
Câu hỏi khảo sát
Thang đo Likert
Nghiên cứu nhu cầu đào tạo
VI. Lưu ý quan trọng
Tính bảo mật:
Đảm bảo rằng thông tin của người tham gia khảo sát được bảo mật tuyệt đối.
Tính khách quan:
Thiết kế câu hỏi một cách khách quan, tránh gợi ý câu trả lời.
Tính rõ ràng:
Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, tránh thuật ngữ chuyên môn khó hiểu.
Tính phù hợp:
Điều chỉnh nội dung khảo sát phù hợp với đặc điểm của tổ chức và đối tượng tham gia.
Thử nghiệm:
Thử nghiệm khảo sát với một nhóm nhỏ trước khi triển khai trên diện rộng để đảm bảo tính hiệu quả.
Ví dụ cụ thể (Phiếu khảo sát mẫu)
[Tên công ty/tổ chức]
PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO KỸ NĂNG MỀM
*Lời giới thiệu:*
Chào bạn,
Phiếu khảo sát này được thực hiện nhằm mục đích thu thập thông tin về nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm của nhân viên, từ đó xây dựng chương trình đào tạo phù hợp và hiệu quả nhất. Thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu.
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của bạn!
I. THÔNG TIN CHUNG
(Vui lòng đánh dấu X vào ô thích hợp)
1. Giới tính: ☐ Nam ☐ Nữ
2. Độ tuổi: ☐ Dưới 25 ☐ 25-35 ☐ 36-45 ☐ Trên 45
3. Vị trí công việc hiện tại: _________________________
4. Thâm niên công tác: ☐ Dưới 1 năm ☐ 1-3 năm ☐ 3-5 năm ☐ Trên 5 năm
5. Bộ phận/Phòng ban: _________________________
II. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC KỸ NĂNG MỀM
(Đánh dấu X vào ô tương ứng với mức độ quan trọng của từng kỹ năng)
| Kỹ năng mềm | Rất quan trọng | Quan trọng | Trung bình | Ít quan trọng | Không quan trọng |
| —————— | ————- | ——– | ——– | ———– | ————- |
| Giao tiếp | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Làm việc nhóm | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Giải quyết vấn đề | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Quản lý thời gian | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| … | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
III. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THÀNH THẠO CỦA BẢN THÂN
(Đánh dấu X vào ô tương ứng với mức độ thành thạo của bạn về từng kỹ năng)
| Kỹ năng mềm | Rất thành thạo | Thành thạo | Trung bình | Chưa thành thạo | Hoàn toàn không |
| —————— | ————- | ——– | ——– | ———– | ————- |
| Giao tiếp | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Làm việc nhóm | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Giải quyết vấn đề | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Quản lý thời gian | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| … | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
IV. NHU CẦU ĐÀO TẠO CỤ THỂ
1. Theo bạn, kỹ năng mềm nào cần được đào tạo nhất trong công ty hiện nay?
__________________________________________________________________________
2. Bạn mong muốn hình thức đào tạo nào?
☐ Trực tiếp ☐ Trực tuyến ☐ Kết hợp
3. Bạn mong muốn thời lượng của khóa đào tạo là bao lâu?
☐ 1-2 ngày ☐ 3-5 ngày ☐ Dài hơn 5 ngày
4. Thời điểm nào bạn mong muốn được tham gia đào tạo?
__________________________________________________________________________
V. KINH NGHIỆM ĐÀO TẠO TRƯỚC ĐÂY
1. Bạn đã từng tham gia khóa đào tạo kỹ năng mềm nào chưa? ☐ Có ☐ Không
Nếu có, vui lòng cho biết tên khóa đào tạo: _________________________
2. Bạn đánh giá khóa đào tạo đó như thế nào?
__________________________________________________________________________
VI. ĐỀ XUẤT VÀ GÓP Ý
Bạn có đề xuất gì để chương trình đào tạo kỹ năng mềm hiệu quả hơn?
__________________________________________________________________________
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của bạn!
Hy vọng với những thông tin chi tiết này, bạn có thể tạo ra một phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo kỹ năng mềm hiệu quả và phù hợp nhất với mục tiêu của mình. Chúc bạn thành công!