New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn xây dựng bản tiêu chuẩn công việc (JD – Job Description) chi tiết cho nhân viên kinh doanh, tôi sẽ cung cấp một mẫu chi tiết, bao gồm các phần quan trọng và các từ khóa liên quan. Bạn có thể tùy chỉnh mẫu này để phù hợp với đặc thù công ty và sản phẩm/dịch vụ của bạn.
MẪU BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN KINH DOANH
1. THÔNG TIN CHUNG
Tên vị trí:
Nhân viên Kinh doanh / Chuyên viên Kinh doanh / Đại diện Kinh doanh (Sales Representative)
Phòng ban:
Phòng Kinh doanh / Phòng Sales
Báo cáo cho:
Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc Kinh doanh
Địa điểm làm việc:
[Địa điểm cụ thể]
Ngày ban hành:
[Ngày]
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tóm tắt:
Chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh, tìm kiếm khách hàng mới, duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại, đạt được mục tiêu doanh số và mở rộng thị trường cho sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Nhiệm vụ chính:
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
Nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng tiềm năng.
Tiếp cận, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng (qua điện thoại, email, gặp mặt trực tiếp…).
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Quản lý và duy trì quan hệ khách hàng:
Chăm sóc khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
Thực hiện quy trình bán hàng:
Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn, báo giá cho khách hàng.
Đàm phán, chốt đơn hàng.
Theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời hạn.
Thu hồi công nợ.
Báo cáo và phân tích:
Lập kế hoạch kinh doanh và báo cáo kết quả thực hiện.
Phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả kinh doanh.
Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh.
Các công việc khác:
Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Kiến thức:
Bắt buộc:
Kiến thức cơ bản về kinh doanh, marketing.
Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty (sẽ được đào tạo).
Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên:
Kiến thức chuyên sâu về ngành [Tên ngành].
Kiến thức về quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Sử dụng thành thạo các công cụ CRM.
Kỹ năng:
Bắt buộc:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt.
Kỹ năng bán hàng, tư vấn khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Ưu tiên:
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng làm việc độc lập.
Kinh nghiệm:
Bắt buộc:
Tối thiểu [Số năm] kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng.
Ưu tiên:
Kinh nghiệm bán hàng trong ngành [Tên ngành].
Kinh nghiệm quản lý khách hàng.
Có mạng lưới quan hệ rộng.
Phẩm chất cá nhân:
Năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực cao.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Yêu cầu khác:
Có khả năng đi công tác khi cần thiết.
Có bằng lái xe (nếu cần).
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu.
4. QUYỀN LỢI
Lương: [Mức lương] (Thỏa thuận theo năng lực)
Thưởng: Theo doanh số, KPI, thưởng nóng…
Phụ cấp: Ăn trưa, xăng xe, điện thoại…
Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến: Theo năng lực và đóng góp.
Môi trường làm việc: Năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Các quyền lợi khác: Theo quy định của công ty.
5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Nộp hồ sơ trực tuyến qua [Địa chỉ email/website].
Hồ sơ bao gồm:
Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch (CV)
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
TAGS và TỪ KHÓA TÌM KIẾM:
Chức danh:
Nhân viên kinh doanh, Chuyên viên kinh doanh, Đại diện kinh doanh, Sales Representative, Sales Executive, Account Manager, Phát triển kinh doanh, Business Development.
Ngành nghề:
Bán hàng, Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng, [Tên ngành cụ thể của công ty].
Kỹ năng:
Bán hàng, Tư vấn, Đàm phán, Giao tiếp, Thuyết trình, Chăm sóc khách hàng, Tìm kiếm khách hàng, Quản lý khách hàng, Giải quyết vấn đề, Làm việc nhóm, Lập kế hoạch, Báo cáo.
Kinh nghiệm:
Bán hàng, Kinh doanh, Phát triển thị trường, Quản lý khách hàng, [Số năm] kinh nghiệm.
Địa điểm:
[Tên tỉnh/thành phố], [Khu vực].
Loại hình công việc:
Toàn thời gian, Chính thức.
Từ khóa khác:
Doanh số, KPI, Thị trường, Khách hàng tiềm năng, Quan hệ khách hàng, Báo giá, Hợp đồng, CRM, Marketing Online, Marketing Offline.
LƯU Ý:
Hãy điều chỉnh các thông tin trong mẫu này sao cho phù hợp với đặc thù công ty và vị trí tuyển dụng.
Mô tả công việc càng chi tiết, rõ ràng càng giúp ứng viên hiểu rõ hơn về công việc và thu hút được những ứng viên phù hợp.
Nghiên cứu kỹ thị trường lao động để đưa ra mức lương và các quyền lợi cạnh tranh.
Sử dụng các từ khóa phù hợp khi đăng tin tuyển dụng để tăng khả năng tiếp cận ứng viên tiềm năng.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!
http://lib.ezproxy.hkust.edu.hk/login?url=https://new.edu.vn