New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Chúng ta hãy cùng nhau khám phá chi tiết về công việc của nhân viên kinh doanh, bao gồm những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, cũng như các từ khóa và tags hữu ích để bạn tìm kiếm thông tin liên quan.
Mô tả công việc của Nhân viên Kinh doanh (Sales Executive/Sales Representative)
Nhân viên kinh doanh (NVBH) là người chịu trách nhiệm chính trong việc tạo ra doanh thu cho công ty thông qua việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ đóng vai trò cầu nối giữa công ty và khách hàng, xây dựng mối quan hệ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Các nhiệm vụ chính:
1. Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng:
Nghiên cứu thị trường để xác định các khách hàng tiềm năng.
Sử dụng nhiều kênh khác nhau (điện thoại, email, mạng xã hội, gặp gỡ trực tiếp…) để tiếp cận khách hàng.
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng (lead generation) và quản lý thông tin khách hàng.
2. Giới thiệu và tư vấn sản phẩm/dịch vụ:
Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty, bao gồm tính năng, lợi ích, ưu điểm cạnh tranh.
Thuyết trình, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng một cách hấp dẫn và chuyên nghiệp.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Xây dựng giải pháp phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
3. Bán hàng và chốt giao dịch:
Thực hiện các hoạt động bán hàng, đàm phán giá cả, điều khoản hợp đồng.
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng.
Chốt giao dịch và ký kết hợp đồng với khách hàng.
4. Quản lý và chăm sóc khách hàng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết khiếu nại (nếu có).
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
Tìm kiếm cơ hội bán thêm (up-selling) và bán chéo (cross-selling).
5. Báo cáo và phân tích:
Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh (doanh số, số lượng khách hàng…).
Phân tích dữ liệu bán hàng để đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả.
Cập nhật thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh.
6. Các công việc khác:
Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu về Kiến thức, Kỹ năng và Kinh nghiệm
Kiến thức:
Kiến thức cơ bản về kinh doanh, bán hàng, marketing.
Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty và thị trường liên quan.
Kiến thức về các công cụ và phần mềm hỗ trợ bán hàng (CRM, sales automation…).
(Tùy chọn) Kiến thức về tài chính, kế toán (nếu cần thiết).
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, tự tin, thuyết phục.
Kỹ năng bán hàng:
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng, thuyết trình, đàm phán, chốt giao dịch.
Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Khả năng phân tích vấn đề, đưa ra giải pháp phù hợp.
Kỹ năng làm việc nhóm:
Khả năng phối hợp với đồng nghiệp để đạt mục tiêu chung.
Kỹ năng quản lý thời gian:
Sắp xếp công việc hiệu quả, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn.
Kỹ năng tin học văn phòng:
Sử dụng thành thạo các phần mềm Word, Excel, PowerPoint.
(Tùy chọn)
Kỹ năng ngoại ngữ (nếu công ty có khách hàng nước ngoài).
Kinh nghiệm:
(Tùy theo cấp bậc) Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành/lĩnh vực tương tự.
Kinh nghiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Nhiệt tình, năng động, chịu khó, có trách nhiệm.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Tags và Từ khóa tìm kiếm:
Chung:
nhân viên kinh doanh, sales executive, sales representative, chuyên viên kinh doanh, nhân viên bán hàng, sales, kinh doanh, bán hàng, tìm việc kinh doanh, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, mô tả công việc nhân viên kinh doanh, sales job description.
Theo ngành:
(thêm tên ngành nghề cụ thể) nhân viên kinh doanh bất động sản, sales executive IT, nhân viên kinh doanh dược phẩm, sales representative tài chính…
Theo kỹ năng:
kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng chăm sóc khách hàng, sales skills, communication skills, negotiation skills, presentation skills, customer service skills.
Theo địa điểm:
(thêm tên tỉnh thành) nhân viên kinh doanh Hà Nội, sales executive Hồ Chí Minh, tìm việc kinh doanh Đà Nẵng…
Theo kinh nghiệm:
nhân viên kinh doanh mới ra trường, senior sales executive, kinh nghiệm bán hàng.
Lời khuyên:
Khi tìm kiếm việc làm, hãy sử dụng kết hợp nhiều từ khóa khác nhau để tăng khả năng tìm thấy các vị trí phù hợp.
Đọc kỹ mô tả công việc và các yêu cầu của nhà tuyển dụng để biết bạn có đáp ứng được các tiêu chí hay không.
Chuẩn bị một CV và thư xin việc ấn tượng để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.
Luyện tập phỏng vấn để tự tin thể hiện bản thân và kỹ năng của mình.
Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp kinh doanh!
http://login.ezproxy.lib.lehigh.edu/login?url=https://new.edu.vn