New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn xây dựng kỹ năng viết chi tiết các yêu cầu (requirements), cũng như xác định các tags và từ khóa tìm kiếm hiệu quả, chúng ta sẽ đi qua các phần sau:
I. Kỹ Năng Viết Chi Tiết Yêu Cầu:
Viết yêu cầu tốt là yếu tố then chốt để đảm bảo dự án thành công. Dưới đây là các kỹ năng và yếu tố cần thiết:
1. Hiểu Rõ Mục Tiêu:
Tại Sao:
Hiểu rõ lý do tại sao yêu cầu này lại quan trọng. Nó giải quyết vấn đề gì? Mang lại giá trị gì?
Cho Ai:
Xác định rõ đối tượng người dùng hoặc hệ thống nào sẽ hưởng lợi từ yêu cầu này.
Bối Cảnh:
Yêu cầu này nằm trong bối cảnh nào? Nó liên quan đến các yêu cầu khác như thế nào?
2. Tính Rõ Ràng và Ngắn Gọn:
Ngôn ngữ đơn giản:
Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh thuật ngữ chuyên môn trừ khi được định nghĩa rõ ràng.
Câu ngắn gọn:
Viết câu ngắn, tập trung vào một ý duy nhất.
Tránh mơ hồ:
Tránh các từ ngữ như “có thể”, “thường xuyên”, “dễ dàng”… Hãy cụ thể hóa.
3. Tính Đo Lường Được:
Số liệu cụ thể:
Nếu có thể, sử dụng số liệu để định lượng yêu cầu. Ví dụ: “Thời gian phản hồi không quá 2 giây” thay vì “Thời gian phản hồi nhanh”.
Tiêu chí chấp nhận:
Xác định rõ các tiêu chí để xác định xem yêu cầu đã được đáp ứng hay chưa.
4. Tính Khả Thi:
Công nghệ hiện tại:
Yêu cầu có khả thi với công nghệ hiện tại không?
Nguồn lực:
Có đủ nguồn lực (thời gian, nhân lực, ngân sách) để thực hiện yêu cầu không?
5. Tính Kiểm Chứng Được:
Cách kiểm tra:
Làm thế nào để kiểm tra xem yêu cầu đã được đáp ứng? (Ví dụ: test case, thử nghiệm người dùng).
6. Sử Dụng Các Mẫu Yêu Cầu (Requirement Templates):
User Story:
(Là một mẫu yêu cầu phổ biến trong Agile)
“Với vai trò là [loại người dùng], tôi muốn [hành động] để [lợi ích].”
Ví dụ: “Với vai trò là khách hàng, tôi muốn có thể đặt hàng trực tuyến để tiết kiệm thời gian.”
Use Case:
(Mô tả cách người dùng tương tác với hệ thống để đạt được một mục tiêu cụ thể)
Tên Use Case:
Tóm tắt:
Tác nhân:
Luồng sự kiện chính:
Luồng sự kiện thay thế:
SRS (Software Requirements Specification):
(Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm, thường được sử dụng trong các dự án lớn)
Giới thiệu
Yêu cầu chức năng
Yêu cầu phi chức năng
Giao diện
…
7. Phân Loại Yêu Cầu:
Yêu cầu chức năng (Functional Requirements):
Mô tả những gì hệ thống *phải làm*. (Ví dụ: “Hệ thống phải cho phép người dùng đăng nhập bằng email và mật khẩu.”)
Yêu cầu phi chức năng (Non-Functional Requirements):
Mô tả *cáchhệ thống hoạt động. (Ví dụ: “Hệ thống phải có thời gian phản hồi dưới 2 giây.”)
Yêu cầu nghiệp vụ (Business Requirements):
Mô tả nhu cầu của doanh nghiệp.
Yêu cầu người dùng (User Requirements):
Mô tả nhu cầu của người dùng cuối.
II. Kiến Thức, Kỹ Năng, Kinh Nghiệm:
1. Kiến Thức:
Về nghiệp vụ:
Hiểu rõ lĩnh vực kinh doanh mà hệ thống sẽ phục vụ.
Về công nghệ:
Hiểu biết về các công nghệ liên quan đến dự án.
Về quy trình phát triển phần mềm:
Nắm vững các quy trình như Agile, Waterfall…
Về kỹ thuật viết:
Nắm vững ngữ pháp, chính tả, và cách trình bày rõ ràng, mạch lạc.
2. Kỹ Năng:
Lắng nghe và thấu hiểu:
Lắng nghe cẩn thận các bên liên quan để hiểu rõ nhu cầu của họ.
Phân tích:
Phân tích thông tin để xác định các yêu cầu thực sự.
Giao tiếp:
Giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan để làm rõ yêu cầu và giải quyết mâu thuẫn.
Viết:
Viết rõ ràng, ngắn gọn, và dễ hiểu.
Quản lý yêu cầu:
Sử dụng các công cụ và kỹ thuật để quản lý yêu cầu một cách hiệu quả (ví dụ: Jira, Confluence, Requirement Management Tools).
Ưu tiên yêu cầu:
Xác định và ưu tiên các yêu cầu quan trọng nhất.
3. Kinh Nghiệm:
Tham gia các dự án thực tế:
Kinh nghiệm thực tế giúp bạn hiểu rõ hơn về các thách thức và khó khăn trong việc thu thập và viết yêu cầu.
Làm việc với nhiều bên liên quan:
Kinh nghiệm làm việc với các bên liên quan khác nhau (khách hàng, người dùng, nhà phát triển, kiểm thử viên…) giúp bạn phát triển kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề.
Đọc và phân tích các tài liệu yêu cầu khác:
Học hỏi từ các ví dụ tốt và tránh các lỗi thường gặp.
Tham gia các khóa đào tạo, hội thảo:
Cập nhật kiến thức và kỹ năng mới nhất.
III. Tags và Từ Khóa Tìm Kiếm:
Dưới đây là một số tags và từ khóa bạn có thể sử dụng để tìm kiếm thông tin liên quan đến kỹ năng viết yêu cầu:
Chung:
`requirement engineering`
`requirements elicitation`
`requirements analysis`
`requirements specification`
`user stories`
`use cases`
`SRS (Software Requirements Specification)`
`functional requirements`
`non-functional requirements`
`business requirements`
`user requirements`
`requirements management`
`agile requirements`
`waterfall requirements`
`requirements traceability`
`requirements validation`
Kỹ năng:
`technical writing`
`communication skills`
`analytical skills`
`elicitation techniques`
`negotiation skills`
`stakeholder management`
Công cụ:
`Jira`
`Confluence`
`Requirements Management Tools`
`DOORS`
`IBM Rational RequisitePro`
Đào tạo và Chứng chỉ:
`Business Analysis Certification` (ví dụ: CBAP, CCBA)
`Requirements Engineering Training`
IV. Mẹo:
Bắt đầu với mục tiêu lớn, sau đó chia nhỏ:
Xác định mục tiêu tổng thể của dự án, sau đó chia nhỏ thành các yêu cầu nhỏ hơn, cụ thể hơn.
Sử dụng hình ảnh và sơ đồ:
Sơ đồ Use Case, sơ đồ luồng dữ liệu có thể giúp bạn hình dung và trình bày yêu cầu một cách trực quan.
Review và phản hồi:
Yêu cầu cần được xem xét và phản hồi từ các bên liên quan để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Lặp lại và cải tiến:
Quá trình viết yêu cầu là một quá trình lặp lại. Hãy sẵn sàng điều chỉnh và cải thiện yêu cầu khi bạn có thêm thông tin.
Hy vọng những thông tin này hữu ích cho bạn! Chúc bạn thành công trong việc phát triển kỹ năng viết yêu cầu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé!