kỹ năng của nhân viên kinh doanh – New | Hướng dẫn viết cv và tìm kiếm việc làm

New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn xây dựng mô tả chi tiết về kỹ năng của nhân viên kinh doanh, chúng ta sẽ đi sâu vào từng khía cạnh và cung cấp các từ khóa liên quan.

I. Yêu cầu về Kỹ năng của Nhân viên Kinh doanh (Sales Representative)

A. Kỹ năng cứng (Hard Skills)

1. Kiến thức về Sản phẩm/Dịch vụ:

Mô tả:

Hiểu rõ về tính năng, lợi ích, ưu điểm cạnh tranh, ứng dụng và cách thức hoạt động của sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp.

Yêu cầu:

Nắm vững thông số kỹ thuật, đặc điểm nổi bật của sản phẩm.
Hiểu rõ vòng đời sản phẩm và các phiên bản cập nhật.
Có khả năng so sánh sản phẩm/dịch vụ của công ty với đối thủ cạnh tranh.
Biết cách trình bày, demo sản phẩm/dịch vụ một cách hấp dẫn và thuyết phục.

Từ khóa:

kiến thức sản phẩm, kiến thức dịch vụ, thông số kỹ thuật, đặc tính sản phẩm, vòng đời sản phẩm, phân tích cạnh tranh, trình bày sản phẩm, demo sản phẩm, đào tạo sản phẩm.

2. Kỹ năng Bán hàng (Sales Skills):

Mô tả:

Khả năng thực hiện các bước trong quy trình bán hàng một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu doanh số.

Yêu cầu:

Tìm kiếm và tạo dựng khách hàng tiềm năng (prospecting).
Tiếp cận khách hàng (approaching).
Xác định nhu cầu khách hàng (needs analysis).
Giới thiệu và trình bày giải pháp (presenting solutions).
Xử lý phản đối (handling objections).
Chốt đơn hàng (closing deals).
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng (post-sales service).

Từ khóa:

quy trình bán hàng, kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp, prospecting, tiếp cận khách hàng, xác định nhu cầu, trình bày giải pháp, xử lý từ chối, chốt sale, chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, upsell, cross-sell.

3. Kỹ năng Quản lý Thời gian và Tổ chức:

Mô tả:

Khả năng sắp xếp công việc, quản lý lịch trình, ưu tiên nhiệm vụ và hoàn thành mục tiêu đúng thời hạn.

Yêu cầu:

Lập kế hoạch bán hàng hàng tuần, hàng tháng, hàng quý.
Sử dụng công cụ quản lý thời gian (calendar, to-do list).
Ưu tiên các hoạt động mang lại hiệu quả cao nhất.
Tuân thủ deadline và báo cáo tiến độ công việc.

Từ khóa:

quản lý thời gian, lập kế hoạch, tổ chức công việc, ưu tiên công việc, quản lý lịch trình, quản lý hiệu suất, báo cáo tiến độ, tuân thủ deadline.

4. Kỹ năng Sử dụng CRM và Công cụ Bán hàng:

Mô tả:

Thành thạo việc sử dụng các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và các công cụ hỗ trợ bán hàng khác để quản lý thông tin khách hàng, theo dõi giao dịch và cải thiện hiệu quả bán hàng.

Yêu cầu:

Sử dụng thành thạo các tính năng của CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM,…).
Nhập liệu, cập nhật thông tin khách hàng chính xác.
Theo dõi lịch sử giao dịch và tương tác với khách hàng.
Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả bán hàng.

Từ khóa:

CRM, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, quản lý dữ liệu khách hàng, phân tích dữ liệu bán hàng, báo cáo bán hàng, tự động hóa bán hàng, công cụ hỗ trợ bán hàng, sales automation.

5. Kỹ năng Tin học Văn phòng:

Mô tả:

Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản để soạn thảo văn bản, trình bày báo cáo và giao tiếp qua email.

Yêu cầu:

Microsoft Word, Excel, PowerPoint.
Sử dụng email chuyên nghiệp.

Từ khóa:

Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint, Google Workspace, email marketing, soạn thảo văn bản, báo cáo, thuyết trình.

6. Ngoại ngữ (Ưu tiên):

Mô tả:

Có khả năng giao tiếp và làm việc với khách hàng quốc tế (nếu công ty có thị trường nước ngoài).

Yêu cầu:

Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết).
Các ngoại ngữ khác (tùy thuộc vào thị trường mục tiêu).

Từ khóa:

tiếng Anh thương mại, tiếng Anh giao tiếp, ngoại ngữ, giao tiếp quốc tế, đàm phán quốc tế.

B. Kỹ năng mềm (Soft Skills)

1. Kỹ năng Giao tiếp:

Mô tả:

Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, mạch lạc, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

Yêu cầu:

Lắng nghe chủ động.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp.
Nói chuyện tự tin, lưu loát.
Viết email, tin nhắn chuyên nghiệp.

Từ khóa:

giao tiếp hiệu quả, lắng nghe chủ động, giao tiếp phi ngôn ngữ, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng đàm phán, xây dựng mối quan hệ, giao tiếp qua điện thoại, giao tiếp bằng văn bản.

2. Kỹ năng Đàm phán và Thuyết phục:

Mô tả:

Khả năng thuyết phục khách hàng chấp nhận đề xuất của công ty và đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.

Yêu cầu:

Nắm bắt tâm lý khách hàng.
Xây dựng lập luận chặt chẽ.
Tìm kiếm điểm chung và giải quyết xung đột.
Sử dụng các kỹ thuật thuyết phục hiệu quả.

Từ khóa:

đàm phán, thuyết phục, kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết phục, thương lượng, giải quyết xung đột, xây dựng thỏa thuận, lợi ích song phương, chiến lược đàm phán.

3. Kỹ năng Giải quyết Vấn đề:

Mô tả:

Khả năng xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân và đưa ra các giải pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Yêu cầu:

Tư duy phản biện.
Thu thập thông tin và phân tích dữ liệu.
Đề xuất các phương án giải quyết.
Đánh giá và lựa chọn giải pháp tối ưu.

Từ khóa:

giải quyết vấn đề, tư duy phản biện, phân tích vấn đề, ra quyết định, tìm kiếm giải pháp, xử lý tình huống, ứng biến linh hoạt.

4. Kỹ năng Làm việc Nhóm:

Mô tả:

Khả năng hợp tác với các đồng nghiệp trong bộ phận kinh doanh và các bộ phận khác để đạt được mục tiêu chung.

Yêu cầu:

Chia sẻ thông tin và kinh nghiệm.
Hỗ trợ đồng nghiệp.
Đóng góp ý kiến xây dựng.
Giải quyết mâu thuẫn trong nhóm.

Từ khóa:

làm việc nhóm, hợp tác, tinh thần đồng đội, chia sẻ thông tin, hỗ trợ đồng nghiệp, đóng góp ý kiến, giải quyết mâu thuẫn, teamwork.

5. Khả năng Chịu Áp Lực Cao:

Mô tả:

Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực, đối mặt với các chỉ tiêu doanh số và thời hạn chặt chẽ.

Yêu cầu:

Giữ bình tĩnh và tập trung.
Quản lý căng thẳng.
Tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.
Không ngừng học hỏi và cải thiện.

Từ khóa:

chịu áp lực, quản lý căng thẳng, làm việc dưới áp lực cao, thích nghi, linh hoạt, kiên trì, bền bỉ, vượt qua khó khăn.

6. Tính Chủ Động và Tự Giác:

Mô tả:

Khả năng tự giác thực hiện công việc, tìm kiếm cơ hội mới và không ngừng học hỏi để nâng cao năng lực bản thân.

Yêu cầu:

Tự đặt mục tiêu và lên kế hoạch thực hiện.
Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Tự học hỏi kiến thức và kỹ năng mới.
Không ngại thử thách và chấp nhận rủi ro.

Từ khóa:

chủ động, tự giác, tự quản lý, tự học, phát triển bản thân, tìm kiếm cơ hội, tinh thần khởi nghiệp, dám nghĩ dám làm.

II. Kinh nghiệm

Kinh nghiệm làm việc:

Số năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng (ví dụ: ít nhất 1 năm kinh nghiệm bán hàng B2B, B2C).

Kinh nghiệm trong ngành:

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành tương tự (ví dụ: kinh nghiệm bán hàng phần mềm, kinh nghiệm bán hàng thiết bị y tế).

Thành tích:

Đã đạt được các thành tích nổi bật trong công việc trước đây (ví dụ: vượt chỉ tiêu doanh số, đạt giải thưởng nhân viên xuất sắc).

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các yêu cầu và từ khóa này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty bạn và vị trí công việc cụ thể.
Sử dụng các từ khóa một cách tự nhiên trong mô tả công việc để thu hút ứng viên tiềm năng.
Đừng quên nêu rõ các quyền lợi và cơ hội phát triển mà công ty bạn mang lại cho nhân viên kinh doanh.

Chúc bạn tìm được những ứng viên kinh doanh xuất sắc!
https://juina.ajes.edu.br/banner_conta.php?id=6&link=http%3a%2f%2fnew.edu.vn

I. Yêu cầu về Kỹ năng của Nhân viên Kinh doanh (Sales Representative)

A. Kỹ năng cứng (Hard Skills)

1. Kiến thức về Sản phẩm/Dịch vụ:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

2. Kỹ năng Bán hàng (Sales Skills):

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

3. Kỹ năng Quản lý Thời gian và Tổ chức:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

4. Kỹ năng Sử dụng CRM và Công cụ Bán hàng:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

5. Kỹ năng Tin học Văn phòng:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

6. Ngoại ngữ (Ưu tiên):

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

B. Kỹ năng mềm (Soft Skills)

1. Kỹ năng Giao tiếp:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

2. Kỹ năng Đàm phán và Thuyết phục:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

3. Kỹ năng Giải quyết Vấn đề:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

4. Kỹ năng Làm việc Nhóm:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

5. Khả năng Chịu Áp Lực Cao:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

6. Tính Chủ Động và Tự Giác:

Mô tả:

Yêu cầu:

Từ khóa:

II. Kinh nghiệm

Kinh nghiệm làm việc:

Kinh nghiệm trong ngành:

Thành tích:

III. Tags và Từ khóa Tìm kiếm (SEO)

Lưu ý:

Viết một bình luận Hủy