mô tả công việc nhân viên bán hàng

New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Bán hàng, bao gồm các yếu tố bạn yêu cầu:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Nhân viên Bán hàng

Bộ phận:

Kinh doanh/Bán hàng

Báo cáo cho:

Quản lý Cửa hàng/Trưởng nhóm Bán hàng

Mục tiêu công việc:

Đạt và vượt chỉ tiêu doanh số được giao.
Cung cấp trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Đảm bảo hoạt động bán hàng tại cửa hàng/điểm bán diễn ra trôi chảy và hiệu quả.
Góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín.

Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính:

Tiếp đón và Tư vấn Khách hàng:

Chào đón khách hàng một cách niềm nở và chuyên nghiệp khi họ bước vào cửa hàng.
Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, đặt câu hỏi để hiểu rõ mong muốn của họ.
Giới thiệu, tư vấn và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ (tính năng, lợi ích, giá cả, chương trình khuyến mãi…).
Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của họ.
Xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Thực hiện Bán hàng:

Thực hiện quy trình bán hàng theo tiêu chuẩn của công ty (ví dụ: chào hàng, giới thiệu sản phẩm, xử lý thanh toán, đóng gói sản phẩm…).
Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ.
Upsell (bán thêm) và cross-sell (bán chéo) các sản phẩm/dịch vụ liên quan để tăng giá trị đơn hàng.
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân và đóng góp vào mục tiêu chung của đội nhóm.

Quản lý Sản phẩm và Cửa hàng:

Trưng bày sản phẩm một cách khoa học, hấp dẫn và theo đúng hướng dẫn của công ty.
Đảm bảo quầy kệ luôn gọn gàng, sạch sẽ và đầy đủ hàng hóa.
Kiểm tra và bảo quản sản phẩm, đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi bán cho khách hàng.
Theo dõi số lượng hàng tồn kho và báo cáo cho quản lý khi cần thiết.
Tham gia vào việc kiểm kê hàng hóa định kỳ.

Chăm sóc Khách hàng:

Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ và quy trình bán hàng.
Ghi nhớ thông tin về khách hàng (ví dụ: sở thích, lịch sử mua hàng…) để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
Giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng (ví dụ: đổi trả hàng, bảo hành…).

Báo cáo và Thực hiện các công việc khác:

Báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
Cập nhật thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi.
Tham gia các buổi đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng bán hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Kiến thức:

Kiến thức cơ bản về bán hàng và dịch vụ khách hàng.
Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty (sẽ được đào tạo).
Kiến thức về thị trường và đối thủ cạnh tranh (là một lợi thế).
Sử dụng thành thạo các thiết bị thanh toán (POS, máy quét mã vạch…).
Sử dụng cơ bản các phần mềm quản lý bán hàng (ví dụ: SAP, Oracle…).

Đối với một số ngành đặc thù (ví dụ: dược phẩm, điện máy…):

Yêu cầu kiến thức chuyên môn liên quan đến sản phẩm.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng xuất sắc.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng cơ bản (Word, Excel…).

Kinh nghiệm:

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng (tối thiểu [X] tháng/năm) trong lĩnh vực [tên lĩnh vực].
Chấp nhận ứng viên mới ra trường có đam mê với công việc bán hàng và sẵn sàng học hỏi.

Yêu cầu khác:

Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Sẵn sàng làm việc theo ca/kíp (bao gồm cả ngày lễ, Tết).

Yêu cầu về bằng cấp:

Tốt nghiệp THPT trở lên (tùy theo yêu cầu của công ty).

Yêu cầu về ngoại ngữ:

(Nếu có) khả năng giao tiếp tiếng Anh/tiếng [ngôn ngữ khác] là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

Lương cơ bản + Thưởng doanh số + Phụ cấp (nếu có).
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng bán hàng.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [địa chỉ email] hoặc nộp trực tiếp tại [địa chỉ cửa hàng].

THÔNG TIN LIÊN HỆ

[Tên người liên hệ] – [Số điện thoại]

—

TỪ KHÓA TÌM KIẾM:

Tuyển nhân viên bán hàng [tên khu vực/thành phố]
Việc làm nhân viên kinh doanh [tên ngành hàng]
Sales associate job
Customer service representative
Retail sales
[Tên công ty] tuyển dụng
[Vị trí] lương cao
Tìm việc làm bán thời gian/toàn thời gian

Lưu ý:

Bạn cần điều chỉnh các thông tin trong bản mô tả công việc này (ví dụ: kinh nghiệm, kỹ năng, yêu cầu khác, quyền lợi, cách thức ứng tuyển…) cho phù hợp với yêu cầu cụ thể của công ty và vị trí công việc.
Sử dụng các từ khóa liên quan đến ngành nghề và khu vực địa lý để tăng khả năng hiển thị của tin tuyển dụng trên các trang web tìm việc.
Nêu rõ mức lương và các khoản phụ cấp để thu hút ứng viên tiềm năng.
Mô tả chi tiết về văn hóa công ty và cơ hội phát triển để tạo ấn tượng tốt với ứng viên.

Chúc bạn tuyển dụng thành công!
https://tieuhocvanchuong.edu.vn/index.php?language=vi&nv=statistics&nvvithemever=t&nv_redirect=aHR0cHM6Ly9uZXcuZWR1LnZuL2NhbS1uYW5nLW5naGUtbmdoaWVwLw==