New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn hình dung rõ hơn về yêu cầu đối với một nhân viên kinh doanh EMS (Express Mail Service – Dịch vụ chuyển phát nhanh), tôi sẽ phác thảo chi tiết các khía cạnh quan trọng, cùng với các tags và từ khóa tìm kiếm hữu ích.
I. Mô Tả Công Việc (Tổng quan)
Mục tiêu chính:
Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, thúc đẩy doanh số dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, đảm bảo chỉ tiêu doanh thu được giao.
Nhiệm vụ cụ thể:
Nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu vận chuyển hàng hóa).
Tiếp cận, giới thiệu và tư vấn về các dịch vụ EMS, giải pháp vận chuyển tối ưu cho khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ, chăm sóc khách hàng hiện tại, giải quyết các vấn đề phát sinh.
Đàm phán, ký kết hợp đồng, theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (vận hành, kế toán…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, phân tích đối thủ cạnh tranh.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá của EMS và đối thủ.
Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá dịch vụ.
II. Yêu Cầu Về Kiến Thức
Kiến thức nền tảng:
Kiến thức về kinh doanh, bán hàng, marketing.
Hiểu biết về quy trình logistics, vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
Kiến thức về thị trường chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế.
Kiến thức chuyên môn:
Nắm vững các dịch vụ, sản phẩm của EMS (thời gian giao hàng, phạm vi, giá cước, ưu đãi…).
Hiểu rõ quy trình khai thác, vận chuyển, phát hàng của EMS.
Nắm vững các quy định, chính sách của EMS liên quan đến khách hàng (bồi thường, khiếu nại…).
Kiến thức về các đối thủ cạnh tranh (ưu điểm, nhược điểm, chính sách giá…).
III. Yêu Cầu Về Kỹ Năng
Kỹ năng cứng:
Kỹ năng bán hàng, thuyết phục, đàm phán.
Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ.
Kỹ năng phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh.
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Kỹ năng làm báo cáo, phân tích số liệu.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng tự học, cập nhật kiến thức.
Kỹ năng chịu áp lực cao.
Kỹ năng ngoại ngữ (tiếng Anh là một lợi thế).
IV. Yêu Cầu Về Kinh Nghiệm
Kinh nghiệm làm việc:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, logistics, chuyển phát nhanh.
Kinh nghiệm tìm kiếm, phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B).
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Chịu được áp lực công việc cao.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
V. Tags và Từ Khóa Tìm Kiếm
Chung:
Nhân viên kinh doanh EMS
Sales Executive EMS
Chuyên viên kinh doanh chuyển phát nhanh
Account Manager EMS
Phát triển khách hàng EMS
Kinh doanh dịch vụ logistics
Kỹ năng:
Bán hàng B2B
Chăm sóc khách hàng
Đàm phán hợp đồng
Phân tích thị trường
Giải quyết khiếu nại
Logistics
Chuyển phát nhanh
Địa điểm:
(Ví dụ) Nhân viên kinh doanh EMS Hà Nội
(Ví dụ) Sales Executive EMS Hồ Chí Minh
Cấp bậc:
Nhân viên kinh doanh EMS (Mới tốt nghiệp/ Có kinh nghiệm)
Trưởng nhóm kinh doanh EMS
VI. Lưu Ý Thêm
Các yêu cầu cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào từng công ty EMS và vị trí cụ thể.
Nên tham khảo kỹ mô tả công việc (JD) của từng vị trí để có thông tin chi tiết nhất.
Ngoài các yêu cầu trên, một số công ty có thể yêu cầu ứng viên có bằng cấp liên quan (kinh tế, quản trị kinh doanh, logistics…) hoặc chứng chỉ nghiệp vụ.
Hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn! Chúc bạn thành công trong việc tìm kiếm nhân viên kinh doanh EMS phù hợp.
http://proxy1.library.jhu.edu/login?url=https://new.edu.vn