nhân viên kinh doanh etc là gì

Nhân viên kinh doanh ETC là gì?

Nhân viên kinh doanh ETC (viết tắt của

Electronic Toll Collection

–

Thu phí điện tử không dừng

) là người chịu trách nhiệm bán các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến hệ thống thu phí tự động không dừng cho các đối tượng khách hàng khác nhau. Công việc này bao gồm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn, giới thiệu giải pháp, đàm phán, ký kết hợp đồng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

Mô tả công việc chi tiết của nhân viên kinh doanh ETC:

Nghiên cứu thị trường:

Tìm hiểu về thị trường ETC, đối thủ cạnh tranh, xu hướng phát triển.
Phân tích nhu cầu của khách hàng và tiềm năng phát triển của thị trường.

Tìm kiếm và phát triển khách hàng:

Xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng (cá nhân, doanh nghiệp vận tải, chủ phương tiện, cơ quan quản lý nhà nước,…) thông qua các kênh khác nhau (trực tiếp, online, hội thảo, sự kiện,…).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

Tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ:

Giới thiệu chi tiết về hệ thống ETC, các loại thẻ thu phí, thiết bị đọc thẻ, phần mềm quản lý,…
Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp ETC phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ.
Giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

Đàm phán và ký kết hợp đồng:

Soạn thảo hợp đồng, đàm phán các điều khoản và điều kiện với khách hàng.
Hoàn tất thủ tục ký kết hợp đồng.

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.

Báo cáo và theo dõi:

Lập kế hoạch kinh doanh và báo cáo kết quả công việc định kỳ.
Theo dõi tình hình thanh toán của khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.

Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm:

Kiến thức:

Kiến thức cơ bản về kinh doanh và bán hàng:

Kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng đàm phán, kỹ năng chăm sóc khách hàng,…

Kiến thức về ngành giao thông vận tải:

Hiểu biết về hệ thống giao thông, các loại phương tiện, các quy định liên quan đến thu phí đường bộ,…

Kiến thức về công nghệ:

Hiểu biết về hệ thống ETC, các thiết bị điện tử, phần mềm quản lý,…

Kiến thức về tài chính:

Hiểu biết về các hình thức thanh toán, quản lý công nợ,…

Kiến thức về thị trường ETC:

Nắm bắt được xu hướng phát triển, đối thủ cạnh tranh,…

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp:

Khả năng giao tiếp tốt bằng lời nói và văn bản, khả năng thuyết trình, khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.

Kỹ năng bán hàng:

Khả năng tìm kiếm khách hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, xử lý từ chối, chốt đơn hàng.

Kỹ năng đàm phán:

Khả năng đàm phán để đạt được thỏa thuận tốt nhất cho cả hai bên.

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Khả năng phân tích vấn đề, đưa ra giải pháp và xử lý các tình huống phát sinh.

Kỹ năng làm việc nhóm:

Khả năng phối hợp với các thành viên khác trong nhóm để đạt được mục tiêu chung.

Kỹ năng tin học văn phòng:

Sử dụng thành thạo các phần mềm Word, Excel, PowerPoint,…

Kỹ năng ngoại ngữ (nếu có):

Tiếng Anh là một lợi thế lớn.

Kinh nghiệm:

Ưu tiên:

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực giao thông vận tải hoặc công nghệ.

Chấp nhận:

Sinh viên mới ra trường, ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực liên quan.

Kinh nghiệm làm việc với các cơ quan quản lý nhà nước là một lợi thế.

Từ khóa tìm kiếm:

“Tuyển dụng nhân viên kinh doanh ETC”
“Việc làm kinh doanh ETC”
“Nhân viên kinh doanh thu phí không dừng”
“Mô tả công việc nhân viên kinh doanh ETC”
“Yêu cầu nhân viên kinh doanh ETC”
“Electronic Toll Collection sales”
“ETC sales representative”
“Traffic Management sales”
“Smart Transportation sales”

Hy vọng thông tin này hữu ích cho bạn!
http://login.ezproxy.lib.usf.edu/login?url=https://new.edu.vn