New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn viết chi tiết yêu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh IT, tôi cần bạn cung cấp thêm một số thông tin chi tiết về vị trí này. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm của mình, tôi sẽ đưa ra một khung sườn chi tiết và đầy đủ nhất, bao gồm các yếu tố quan trọng cần có trong bản mô tả công việc.
Khung sườn mô tả công việc (Job Description) Nhân viên Kinh doanh IT:
1. Tiêu đề công việc:
Nhân viên Kinh doanh IT (IT Sales Executive)
Chuyên viên Kinh doanh Giải pháp IT
Nhân viên Phát triển Kinh doanh IT
2. Tóm tắt công việc (Job Summary):
Mô tả ngắn gọn về mục đích chính của công việc. Ví dụ: “Chịu trách nhiệm phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng mới và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại trong lĩnh vực giải pháp/dịch vụ IT của công ty.”
Nhấn mạnh giá trị mà vị trí này mang lại cho công ty. Ví dụ: “Đóng vai trò quan trọng trong việc tăng trưởng doanh số, mở rộng thị phần và xây dựng hình ảnh công ty trên thị trường.”
3. Nhiệm vụ và Trách nhiệm (Responsibilities):
Nghiên cứu thị trường và xác định khách hàng mục tiêu:
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng công nghệ.
Xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng (ví dụ: doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp lớn, các ngành công nghiệp cụ thể).
Xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu (prospect list).
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng:
Sử dụng các kênh khác nhau để tìm kiếm khách hàng (ví dụ: mạng xã hội, hội thảo, sự kiện, cold calling, email marketing).
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Thực hiện các cuộc gọi, gặp gỡ trực tiếp để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn và bán hàng:
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn các giải pháp IT phù hợp.
Xây dựng các đề xuất giải pháp (solution proposal) và báo giá.
Thuyết trình, demo sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
Đàm phán và chốt hợp đồng.
Quản lý và chăm sóc khách hàng:
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai và sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tìm kiếm cơ hội bán thêm (up-selling) và bán chéo (cross-selling).
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
Báo cáo và theo dõi hiệu quả:
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, khách hàng tiềm năng và các hoạt động bán hàng.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch bán hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng và giao dịch trên hệ thống CRM.
Phối hợp với các bộ phận khác:
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để triển khai giải pháp cho khách hàng.
Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng các chương trình khuyến mãi và quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận kế toán để theo dõi công nợ và thanh toán.
Cập nhật kiến thức:
Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty và các xu hướng công nghệ mới.
Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng bán hàng và tư vấn.
4. Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm (Requirements):
Kiến thức:
Bắt buộc:
Kiến thức cơ bản về lĩnh vực IT (ví dụ: phần cứng, phần mềm, mạng, cloud, bảo mật).
Kiến thức về quy trình bán hàng và các kỹ thuật bán hàng.
Kiến thức về thị trường IT và đối thủ cạnh tranh.
Ưu tiên:
Kiến thức chuyên sâu về một hoặc một vài lĩnh vực IT cụ thể (ví dụ: giải pháp ERP, CRM, an ninh mạng, điện toán đám mây).
Hiểu biết về các mô hình kinh doanh SaaS, PaaS, IaaS.
Kỹ năng:
Bắt buộc:
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
Kỹ năng bán hàng và đàm phán.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên:
Kỹ năng sử dụng các công cụ CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot).
Kỹ năng tiếng Anh (đọc, viết, giao tiếp).
Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo.
Kinh nghiệm:
Bắt buộc:
Tối thiểu [X] năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh IT.
Có kinh nghiệm bán các giải pháp/dịch vụ IT cho doanh nghiệp.
Có kinh nghiệm xây dựng và quản lý mối quan hệ với khách hàng.
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm bán các giải pháp/dịch vụ tương tự của công ty.
Có mạng lưới quan hệ rộng trong ngành IT.
Có kinh nghiệm làm việc trong các công ty IT có quy mô tương đương.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
5. Quyền lợi (Benefits):
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các phúc lợi khác (ví dụ: du lịch, team building, bảo hiểm sức khỏe).
6. Thông tin khác:
Địa điểm làm việc.
Thời gian làm việc.
Thông tin liên hệ.
Hạn nộp hồ sơ.
Tags và từ khóa tìm kiếm:
Nhân viên kinh doanh IT
IT Sales Executive
Chuyên viên kinh doanh giải pháp IT
Nhân viên phát triển kinh doanh IT
Kinh doanh phần mềm
Kinh doanh phần cứng
Kinh doanh dịch vụ IT
Giải pháp ERP
Giải pháp CRM
An ninh mạng
Điện toán đám mây
Salesforce
HubSpot
Bán hàng B2B
Phát triển thị trường
Quản lý khách hàng
IT Sales
Business Development
Account Management
Lưu ý:
Hãy điều chỉnh các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm cho phù hợp với yêu cầu cụ thể của công ty bạn.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Nhấn mạnh những giá trị mà công ty bạn mang lại cho nhân viên (ví dụ: cơ hội phát triển, môi trường làm việc tốt, văn hóa công ty).
Để tôi có thể giúp bạn tốt hơn, vui lòng cung cấp thêm thông tin chi tiết về:
Sản phẩm/dịch vụ IT mà công ty bạn cung cấp là gì?
Đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là ai?
Mức lương và các phúc lợi bạn dự kiến cung cấp cho vị trí này?
Văn hóa công ty và những giá trị mà bạn muốn truyền tải?
Với những thông tin này, tôi sẽ giúp bạn hoàn thiện bản mô tả công việc một cách chi tiết và hiệu quả nhất.https://rrp.rush.edu/researchportal/sd/Rooms/RoomComponents/LoginView/GetSessionAndBack?redirectBack=https://new.edu.vn&_webrVerifySession=638719368652413927