nhân viên kinh doanh kênh horeca la gì

New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn hiểu rõ về vị trí nhân viên kinh doanh kênh Horeca, tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về mô tả công việc, yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, cũng như các tags và từ khóa hữu ích để tìm kiếm thông tin hoặc ứng tuyển.

Nhân viên kinh doanh kênh Horeca là gì?

Nhân viên kinh doanh kênh Horeca (viết tắt của

Ho

tel,

Re

staurant,

Ca

tering) là người chịu trách nhiệm bán sản phẩm/dịch vụ của công ty cho các khách hàng thuộc ngành công nghiệp khách sạn, nhà hàng, quán ăn, dịch vụ cung cấp suất ăn công nghiệp và các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống khác.

Mô tả công việc chi tiết:

Tìm kiếm và phát triển khách hàng:

Xác định và tiếp cận các khách hàng tiềm năng trong kênh Horeca (khách sạn, nhà hàng, quán cafe, catering,…)
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành Horeca để tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.

Bán hàng và đạt chỉ tiêu:

Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Đàm phán, ký kết hợp đồng và theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng.
Đảm bảo đạt được chỉ tiêu doanh số được giao.

Quản lý và chăm sóc khách hàng:

Thường xuyên liên lạc, thăm hỏi và hỗ trợ khách hàng.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ và chất lượng phục vụ.

Báo cáo và phân tích:

Lập kế hoạch kinh doanh và báo cáo định kỳ về kết quả hoạt động.
Phân tích dữ liệu bán hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh để đưa ra các đề xuất cải tiến.
Cập nhật thông tin về khách hàng, sản phẩm và thị trường vào hệ thống quản lý dữ liệu.

Phối hợp với các bộ phận khác:

Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện.
Phối hợp với bộ phận cung ứng để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và số lượng.
Phối hợp với bộ phận kế toán để theo dõi công nợ và thanh toán.

Yêu cầu về kiến thức:

Kiến thức về ngành Horeca:

Hiểu rõ về đặc điểm, quy trình hoạt động và nhu cầu của các khách hàng trong ngành Horeca.

Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ:

Nắm vững thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty, ưu điểm, tính năng và ứng dụng.

Kiến thức về bán hàng và marketing:

Nắm vững các kỹ thuật bán hàng, đàm phán, thuyết phục và các công cụ marketing cơ bản.

Kiến thức về thị trường:

Hiểu biết về thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành.

Kiến thức về tài chính:

Hiểu biết về các chỉ số tài chính cơ bản, cách tính giá và chiết khấu.

Tin học văn phòng:

Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).

Yêu cầu về kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp:

Khả năng giao tiếp tốt, tự tin, lưu loát và thuyết phục.

Kỹ năng bán hàng:

Kỹ năng tìm kiếm khách hàng, tiếp cận, tư vấn, đàm phán và chốt đơn hàng.

Kỹ năng xây dựng mối quan hệ:

Khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Khả năng phân tích vấn đề, đưa ra giải pháp và xử lý tình huống khéo léo.

Kỹ năng làm việc nhóm:

Khả năng phối hợp với các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu chung.

Kỹ năng quản lý thời gian:

Khả năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian hiệu quả và làm việc dưới áp lực cao.

Kỹ năng thuyết trình:

Khả năng trình bày thông tin một cách rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn.

Yêu cầu về kinh nghiệm:

Tùy thuộc vào cấp bậc và yêu cầu của từng công ty, kinh nghiệm có thể khác nhau. Tuy nhiên, thường thì: