nhân viên kinh doanh khách đoàn

New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn xây dựng mô tả chi tiết về yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh khách đoàn, tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết bao gồm kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, tags và từ khóa tìm kiếm.

Mô tả công việc: Nhân viên kinh doanh khách đoàn

Mục tiêu công việc:

Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng trong phân khúc khách đoàn (du lịch, sự kiện, hội nghị, công ty, tổ chức…).
Đạt được chỉ tiêu doanh số được giao thông qua việc tư vấn, xây dựng chương trình, báo giá và chốt hợp đồng dịch vụ.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.

Trách nhiệm chính:

Nghiên cứu thị trường:

Nghiên cứu và phân tích thị trường khách đoàn, xác định các phân khúc tiềm năng và xu hướng mới.
Thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm/dịch vụ tương tự.

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng:

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến (website, mạng xã hội, diễn đàn…) và ngoại tuyến (hội chợ, triển lãm, sự kiện…).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác lữ hành, công ty tổ chức sự kiện, và các tổ chức khác.
Chủ động liên hệ, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và tư vấn cho khách hàng.

Xây dựng và quản lý báo giá, hợp đồng:

Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, phân tích và xây dựng chương trình, báo giá phù hợp.
Soạn thảo và quản lý hợp đồng, đảm bảo tuân thủ các điều khoản và quy định.
Theo dõi và cập nhật thông tin về giá cả, chính sách ưu đãi.

Chăm sóc khách hàng:

Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều hành, bếp, buồng…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại để tăng cường cơ hội hợp tác trong tương lai.

Báo cáo và phân tích:

Lập báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh, kết quả đạt được và các vấn đề phát sinh.
Phân tích dữ liệu kinh doanh để đưa ra các quyết định và chiến lược phù hợp.

Các công việc khác:

Tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu về kiến thức:

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết sâu sắc về ngành du lịch, khách sạn, nhà hàng, sự kiện.
Kiến thức về các loại hình du lịch khách đoàn (du lịch MICE, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch khám phá…).
Nắm vững quy trình bán hàng, kỹ năng đàm phán và chốt hợp đồng.
Hiểu biết về các công cụ marketing và bán hàng trực tuyến.

Kiến thức bổ trợ:

Kiến thức về tài chính, kế toán cơ bản.
Kiến thức về luật pháp liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Am hiểu về văn hóa, phong tục tập quán của các vùng miền, quốc gia (nếu có khách hàng quốc tế).

Yêu cầu về kỹ năng:

Kỹ năng cứng:

Kỹ năng bán hàng và thuyết phục.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán.
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Sử dụng thành thạo các phần mềm CRM (nếu có).

Kỹ năng mềm:

Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng tư duy sáng tạo.
Kỹ năng chịu áp lực cao.
Kỹ năng tự học và cập nhật kiến thức.
Kỹ năng ngoại ngữ (tiếng Anh hoặc tiếng khác) là một lợi thế.

Yêu cầu về kinh nghiệm:

Có kinh nghiệm ít nhất [số năm] năm trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, sự kiện, đặc biệt là kinh doanh khách đoàn.
Có kinh nghiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Có kinh nghiệm làm việc với các đối tác lữ hành, công ty tổ chức sự kiện là một lợi thế.
Có khả năng đạt được chỉ tiêu doanh số được giao.

Yêu cầu khác:

Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng đi công tác khi cần thiết.

Từ khóa tìm kiếm:

“Nhân viên kinh doanh khách đoàn [tên thành phố]”
“Sales khách đoàn [ngành du lịch/khách sạn]”
“Tuyển dụng nhân viên kinh doanh khách đoàn”
“Việc làm kinh doanh khách đoàn”
“Group sales manager”
“MICE sales executive”
“Corporate sales executive”

Lưu ý:

Bạn có thể điều chỉnh các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và các yêu cầu khác cho phù hợp với đặc thù của công ty và vị trí công việc.
Sử dụng các từ khóa tìm kiếm phù hợp khi đăng tin tuyển dụng để thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng.

Chúc bạn tuyển dụng thành công!
https://metalib.lib.ntue.edu.tw/login?url=https://new.edu.vn