New kênh nhân sự tuyển dụng xin kính chào các anh chị và các bạn tìm kiếm cơ hội việc làm hôm nay cẩm nang nghề nghiệp Để giúp bạn xây dựng mô tả chi tiết cho vị trí Nhân viên Telesales, tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về yêu cầu, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, cũng như các tag và từ khóa tìm kiếm phù hợp.
1. Mô tả công việc chi tiết cho Nhân viên Telesales:
Tiêu đề:
Nhân viên Telesales (Ví dụ: Nhân viên Telesales – Sản phẩm/Dịch vụ [Tên sản phẩm/dịch vụ])
Mô tả công việc:
Thực hiện cuộc gọi ra (outbound calls) đến khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp hoặc tự tìm kiếm.
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu vào hệ thống CRM.
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Hoàn thành các chỉ tiêu doanh số được giao.
(Tùy chọn) Tìm kiếm và khai thác khách hàng mới thông qua các kênh khác nhau.
(Tùy chọn) Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
2. Yêu cầu công việc:
Kiến thức:
Kiến thức cơ bản về sản phẩm/dịch vụ của công ty (sẽ được đào tạo).
Hiểu biết về quy trình bán hàng qua điện thoại.
(Ưu tiên) Kiến thức về ngành [Tên ngành liên quan đến sản phẩm/dịch vụ].
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp:
Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, tự tin qua điện thoại.
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
Kỹ năng thuyết phục, đàm phán và xử lý từ chối.
Kỹ năng bán hàng:
Kỹ năng tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng.
Kỹ năng tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
Kỹ năng chốt sales.
Kỹ năng tin học văn phòng:
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản (Word, Excel, PowerPoint).
Sử dụng thành thạo hệ thống CRM (nếu có).
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng quản lý thời gian.
Chịu được áp lực công việc.
Kinh nghiệm:
(Ưu tiên) Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Telesales, bán hàng, tư vấn khách hàng.
(Chấp nhận) Ứng viên mới tốt nghiệp, có đam mê với công việc bán hàng.
Yêu cầu khác:
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm với công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
3. Quyền lợi:
Mức lương: [Mức lương cụ thể] + Hoa hồng + Thưởng (theo doanh số).
Được đào tạo về sản phẩm/dịch vụ, kỹ năng bán hàng.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.
4. Tags và từ khóa tìm kiếm:
Chung:
Telesales, Bán hàng qua điện thoại, Tư vấn bán hàng, Chăm sóc khách hàng, Sales, Kinh doanh, Telemarketing, Outbound Sales, Call Center
Kỹ năng:
Giao tiếp, Thuyết phục, Đàm phán, Chốt sales, CRM, Tin học văn phòng
Ngành nghề:
[Tên ngành liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, ví dụ: Bất động sản, Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Giáo dục, Du lịch,…)
Địa điểm:
[Tên tỉnh/thành phố]
Loại hình công việc:
Toàn thời gian, Bán thời gian, Thực tập
Cấp bậc:
Nhân viên, Chuyên viên
Mức lương:
[Mức lương mong muốn]
Ví dụ về cách sử dụng tags và từ khóa:
Tuyển dụng trên các trang web việc làm:
Sử dụng các tags và từ khóa này trong phần mô tả công việc và phần thông tin công ty để thu hút ứng viên phù hợp.
Tìm kiếm ứng viên trên LinkedIn:
Sử dụng các từ khóa này để tìm kiếm hồ sơ ứng viên tiềm năng.
SEO cho trang tuyển dụng của công ty:
Sử dụng các từ khóa này trong tiêu đề và nội dung của trang tuyển dụng để cải thiện thứ hạng tìm kiếm.
Lưu ý:
Hãy điều chỉnh mô tả công việc, yêu cầu, quyền lợi và tags/từ khóa cho phù hợp với đặc thù của công ty và sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp.
Nêu rõ mức lương và các khoản phụ cấp/thưởng để thu hút ứng viên.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu.
Nhấn mạnh những điểm nổi bật của công ty và cơ hội phát triển nghề nghiệp để thu hút ứng viên tài năng.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!
https://login.proxy-um.researchport.umd.edu/login?url=https://new.edu.vn